Terma & Syarat pop99 — Syarat Penggunaan Platform
Sila baca Terma & Syarat ini dengan teliti sebelum menggunakan platform pertaruhan dalam talian pop99. Dengan mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di bawah.
Amaran Penting: Platform pop99 adalah khusus untuk pemain berumur 21 tahun ke atas sahaja. Penggunaan platform ini oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali. Berjudi secara bertanggungjawab — jangan pertaruhkan wang yang anda tidak mampu kehilangan.
Pengenalan
Selamat datang ke pop99, platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang dikendalikan di bawah nama jenama pop99 dan boleh diakses melalui laman web rasmi di https://pop99.pro ("Platform"). Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara pop99 ("kami", "syarikat", "pengendali") dan anda sebagai pengguna ("anda", "ahli", "pengguna") yang mengakses atau menggunakan Platform.
Dengan mendaftar akaun, log masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian Platform pop99, anda secara jelas dan tanpa syarat bersetuju untuk menerima, mematuhi, dan terikat dengan semua Terma yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi, Dasar Perjudian Bertanggungjawab, dan sebarang polisi lain yang diterbitkan di Platform pop99 dari semasa ke semasa.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda hendaklah menghentikan penggunaan Platform pop99 dengan segera. pop99 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menambah baik Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, dan penggunaan berterusan Platform selepas sebarang pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.
Definisi
Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang diberikan kecuali konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:
| "Platform" | Merujuk kepada laman web pop99 yang boleh diakses di https://pop99.pro, termasuk semua sub-laman, aplikasi mudah alih (jika ada), dan perkhidmatan yang disediakan melaluinya. |
| "Akaun" | Akaun peribadi yang didaftarkan oleh pengguna di Platform pop99 bagi tujuan menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan. |
| "Ahli" | Individu yang telah berjaya mendaftarkan akaun di Platform pop99 dan memenuhi semua syarat kelayakan yang ditetapkan. |
| "Perkhidmatan" | Semua produk, permainan, pertaruhan sukan, kasino langsung, slot, dan perkhidmatan lain yang disediakan melalui Platform pop99. |
| "Wang Nyata" | Wang dalam Ringgit Malaysia (MYR) atau mata wang kripto yang didepositkan oleh ahli ke dalam akaun pop99 untuk tujuan pertaruhan. |
| "Bonus" | Sebarang kredit, wang percuma, putaran percuma, atau insentif lain yang ditawarkan oleh pop99 kepada ahli tertakluk kepada syarat-syarat yang ditetapkan. |
| "KYC" | Proses "Kenali Pelanggan Anda" (Know Your Customer) yang memerlukan pengesahan identiti ahli melalui dokumen rasmi yang sah. |
| "Terma" | Dokumen Terma & Syarat ini dalam keseluruhannya, termasuk semua lampiran, dasar, dan polisi yang dirujuk di dalamnya. |
Kelayakan Akaun
Penggunaan Platform pop99 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut. pop99 berhak untuk mengesahkan kelayakan mana-mana pengguna pada bila-bila masa dan menggantung atau menamatkan akaun yang didapati tidak memenuhi syarat-syarat ini.
- Berumur 21 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan penggunaan berterusan Platform.
- Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
- Tidak berada di bawah sebarang larangan undang-undang untuk menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian.
- Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat, dan terkini.
- Hanya mendaftar satu (1) akaun sahaja bagi satu individu — berbilang akaun adalah dilarang.
- Individu berumur di bawah 21 tahun.
- Individu yang telah memohon pengecualian diri (self-exclusion) dari Platform pop99 atau platform perjudian lain.
- Kakitangan, pekerja kontrak, atau ahli keluarga terdekat kakitangan pop99 dan rakan kongsi perniagaan kami.
- Individu yang akaun mereka pernah ditamatkan oleh pop99 atas sebab penipuan, salah laku, atau pelanggaran Terma.
- Individu yang menggunakan perisian automatik, bot, atau alat teknologi lain untuk memanipulasi pertaruhan atau hasil permainan.
pop99 mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan individu muda. Sekiranya kami mengesyaki bahawa seseorang ahli berumur di bawah 21 tahun, kami berhak untuk menggantung akaun tersebut serta-merta dan meminta pengesahan umur melalui dokumen pengenalan diri yang sah.
Pendaftaran & Pengurusan Akaun
Untuk menggunakan Perkhidmatan pop99 sepenuhnya, anda dikehendaki mendaftarkan akaun dengan menyediakan maklumat yang benar, lengkap, dan terkini. pop99 berhak untuk meminta pengesahan dokumen identiti melalui proses KYC pada bila-bila masa.
- Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Platform pop99. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan perampasan baki wang serta bonus.
- Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. pop99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan anda melindungi maklumat log masuk.
- Anda mesti memberitahu pop99 dengan segera jika anda mengesyaki bahawa akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran melalui saluran sokongan pelanggan kami.
- pop99 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), bil utiliti, dan penyata bank sebelum memproses sebarang pengeluaran atau apabila dianggap perlu.
- Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran atau semasa proses KYC adalah alasan yang mencukupi untuk pop99 menamatkan akaun anda dan merampas sebarang baki wang atau bonus.
- Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan Platform pop99 adalah sah di bawah undang-undang negara atau wilayah tempat tinggal mereka. pop99 tidak bertanggungjawab atas sebarang pelanggaran undang-undang tempatan oleh pengguna.
Deposit & Pengeluaran Wang
pop99 menyediakan pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) kecuali untuk mata wang kripto.
- Deposit minimum adalah RM30 bagi setiap transaksi. Tiada had deposit maksimum ditetapkan, namun pop99 berhak untuk menetapkan had bagi akaun tertentu berdasarkan penilaian risiko.
- Semua deposit mestilah dibuat dari akaun atau kaedah pembayaran yang atas nama ahli sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak dibenarkan dan wang akan dikembalikan.
- pop99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan dalam pengkreditan deposit yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal e-wallet.
- Deposit menggunakan dana yang diperoleh secara haram adalah dilarang sama sekali. pop99 mematuhi sepenuhnya keperluan anti pengubahan wang haram (AML).
- Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap transaksi. pop99 menyasarkan untuk memproses pengeluaran dalam masa 15 minit selepas kelulusan.
- Pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi amaun tertentu memerlukan penyelesaian proses KYC sepenuhnya sebelum diproses.
- pop99 berhak untuk menggantung pengeluaran sehingga pengesahan identiti selesai sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan atau tidak konsisten dengan corak pertaruhan biasa.
- Pengeluaran bonus memerlukan pemenuhan syarat pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan dalam terma bonus masing-masing sebelum wang boleh dikeluarkan.
- pop99 berhak untuk menolak atau menangguhkan pengeluaran jika terdapat bukti atau syak wasangka penipuan, penyalahgunaan bonus, atau pelanggaran Terma ini.
Bonus & Promosi
pop99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing, yang merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat umum ini.
- Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan daripada wang bonus boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.
- pop99 berhak untuk menarik balik, membatalkan, atau mengubah suai sebarang bonus yang diberikan kepada mana-mana ahli jika terdapat bukti penyalahgunaan bonus, pertaruhan tanpa risiko (bonus abuse), atau pelanggaran terma promosi.
- Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu dan tidak boleh digabungkan dengan promosi lain melainkan dinyatakan secara jelas.
- Wang bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus — ia mesti digunakan untuk pertaruhan terlebih dahulu mengikut syarat pertaruhan yang ditetapkan.
- pop99 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan tersebut tidak akan menjejaskan bonus yang sedang dalam proses pemenuhan syarat pertaruhan yang sah.
- Sebarang cubaan untuk menipu atau mengeksploitasi sistem bonus pop99 akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan perampasan semua kemenangan dan baki wang.
Untuk butiran penuh syarat pertaruhan dan terma khusus setiap promosi, sila rujuk halaman promosi yang berkaitan di Platform pop99 atau hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang bertugas 24/7.
Kelakuan Pengguna yang Dilarang
Ahli pop99 dikehendaki untuk menggunakan Platform dengan cara yang bertanggungjawab, beretika, dan mematuhi undang-undang. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan segera terhadap akaun pengguna.
- Penggunaan perisian automatik, bot, AI, atau sebarang alat teknologi untuk membuat pertaruhan secara automatik atau memanipulasi hasil permainan.
- Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi pertaruhan atau permainan (match-fixing, chip dumping, kolusi).
- Membuka berbilang akaun untuk mendapatkan kelebihan bonus atau menipu sistem pop99.
- Pengubahan wang haram atau menggunakan Platform pop99 untuk sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
- Menggunakan kad kredit atau kaedah pembayaran orang lain tanpa kebenaran yang sah.
- Memberikan maklumat palsu, mengelirukan, atau tidak tepat kepada pop99 dalam sebarang keadaan.
- Mengancam, menghina, atau melakukan gangguan terhadap kakitangan sokongan pelanggan atau ahli lain di Platform pop99.
- Menyebarkan maklumat palsu atau fitnah tentang pop99 di platform media sosial atau mana-mana saluran awam.
- Mencuba untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu sistem keselamatan Platform pop99.
- Menggunakan VPN atau perisian penyamaran identiti untuk menyembunyikan lokasi sebenar atau mengelak sekatan yang ditetapkan.
Sebarang pelanggaran terhadap fasal ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, perampasan semua baki wang dan kemenangan, serta tindakan undang-undang jika perlu. pop99 berhak melaporkan aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
Harta Intelek
Semua kandungan yang terdapat di Platform pop99, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital, kompilasi data, dan perisian, adalah hak milik pop99 atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan harta intelek yang berkuat kuasa.
Nama dagangan pop99, logo, dan semua tanda perkhidmatan yang berkaitan adalah hak milik eksklusif pop99. Penggunaan sebarang tanda ini tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada pop99 adalah dilarang sama sekali.
- Anda diberikan lesen terhad, tidak eksklusif, dan tidak boleh dipindah milik untuk mengakses dan menggunakan Platform pop99 bagi tujuan peribadi dan bukan komersial sahaja.
- Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengubah suai, mencipta karya terbitan, mengedarkan, melesenkan, menjual, menjual semula, memindahkan, memaparkan secara awam, melakukan secara awam, menghantar, menyiarkan, atau mengeksploitasi kandungan Platform pop99 dengan cara lain.
- Sebarang maklum balas, cadangan, atau idea yang anda berikan kepada pop99 boleh digunakan oleh kami tanpa sebarang kewajipan untuk memberikan pampasan kepada anda.
- Sekiranya anda mendapati sebarang pelanggaran hak cipta di Platform pop99, sila hubungi kami melalui e-mel sokongan kami untuk tindakan susulan.
Had Liabiliti & Penafian
Platform pop99 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat. pop99 tidak membuat sebarang jaminan bahawa Platform akan bebas daripada gangguan, kesilapan, atau virus, atau bahawa sebarang kecacatan akan diperbetulkan.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, pop99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau hukuman yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan Platform, termasuk kehilangan wang pertaruhan, kehilangan kemenangan yang dijangka, atau gangguan perkhidmatan.
- pop99 tidak bertanggungjawab atas keputusan pertaruhan atau permainan anda. Semua pertaruhan dibuat atas risiko anda sendiri sepenuhnya.
- pop99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan teknikal, gangguan internet, kegagalan perisian, atau keadaan di luar kawalan kami (force majeure).
- Jumlah liabiliti maksimum pop99 kepada anda dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi amaun yang telah anda depositkan ke dalam akaun anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.
- pop99 tidak bertanggungjawab atas tindakan, kandungan, maklumat, atau data pihak ketiga, dan anda membebaskan kami daripada sebarang tuntutan dan ganti rugi yang timbul daripada transaksi anda dengan pihak ketiga tersebut.
Penamatan Akaun
pop99 berhak untuk menggantung, menyekat, atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, jika terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian. Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa.
- Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
- Penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang disyaki.
- Penyalahgunaan bonus atau sistem promosi pop99.
- Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
- Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan atau keperluan pematuhan undang-undang.
Anda boleh memohon untuk menutup akaun pop99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, anda perlu menyelesaikan semua pertaruhan yang sedang aktif dan mengeluarkan semua baki wang yang layak. Wang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak akan dibayar semasa penutupan akaun atas permintaan ahli.
Jika anda merasakan bahawa anda mempunyai masalah perjudian, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat pengecualian diri (self-exclusion) yang tersedia di Platform pop99 atau menghubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan segera. Untuk maklumat lanjut, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.
Undang-Undang & Bidang Kuasa
Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan Platform pop99 hendaklah diselesaikan melalui perundingan antara pihak-pihak terlebih dahulu.
Sekiranya sebarang pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui perundingan dalam tempoh 30 hari, pihak-pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat atau prosedur penyelesaian pertikaian alternatif yang lain sebagaimana yang ditetapkan oleh pop99.
Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berkompeten, peruntukan tersebut akan dianggap terpotong dari Terma ini tanpa menjejaskan kesahihan peruntukan-peruntukan lain yang kekal berkuat kuasa sepenuhnya.
Pindaan Terma
pop99 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa dengan menyiarkan versi yang dikemas kini di Platform. Tarikh "Berkuat Kuasa" yang tertera di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat.
Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui syarat-syarat terkini yang terpakai. Penggunaan berterusan Platform pop99 selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan persetujuan anda terhadap Terma yang telah dipinda.
Bagi pindaan yang ketara dan material, pop99 akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam Platform sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Walau bagaimanapun, kegagalan untuk memberikan notis sedemikian tidak menjejaskan kesahihan pindaan tersebut.
Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan Platform pop99, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui saluran berikut:
Masa tindak balas: < 10 minit
Pasukan sokongan pop99 bertugas sepanjang masa — 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun — dan sedia untuk membantu anda dalam Bahasa Melayu. Kami komited untuk memberikan respons yang cepat, tepat, dan membantu kepada setiap pertanyaan anda.
Bersedia untuk Mulakan Pengalaman pop99?
Setelah memahami Terma & Syarat kami, daftarkan akaun pop99 anda hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan sukan dan kasino dalam talian terbaik untuk pemain Malaysia. Sokongan penuh dalam Bahasa Melayu, pembayaran MYR, dan permainan adil dijamin.